Показаны сообщения с ярлыком права потребителей. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком права потребителей. Показать все сообщения

21 апреля, 2021

В Покровске заработал центр оплат и подключений для клиентов ГК «Нафтогаз Украины»

В центре Покровска, рядом с Покровским городским советом, начал работу современный центр оплат и подключений для клиентов Газоснабжающей компании «Нафтогаз Украины». Отныне жители городов Покровск, Селидово, Мирноград и Покровского района Донецкой области с вопросами по изменению поставщика газа и оплаты счетов ГК «Нафтогаз Украины» могут обращаться непосредственно к сотрудникам центра по адресу: Покровск, площадь Шибанкова, 5. График работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:30; Суббота и воскресенье – выходные.

Только за первую неделю работы в центр оплат и подключенийобратилось более 300 клиентов. Самые распространенные вопросы, с которыми приходили потребители,– этополучение бумажной платежки за газ, смена поставщика газа и дальнейшее подключение к ГК «Нафтогаз Украины», а также дозагрузки необходимых документов в существующие заявки на присоединение.

Обращаем внимание, что подать заявку на присоединение к ГК «Нафтогаз Украины» можно в локальных офисах подключения в городах Селидово и Мирноград по адресам:

г. Селидово, ул. Карла-Маркса, 11. График работы: с 08:00 до 16:00, без перерыва, суббота и воскресенье – выходные.

г. Мирноград, м-н Молодежный, 42-А (возле Управления социальной защиты населения Мирноградськои городского совета). График работы: с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00, суббота и воскресенье – выходные.

В то же время призываем клиентов беречь себя и, учитывая стремительное распространение коронавирусной инфекции, решать газовые вопросы онлайн, не выходя из дома. Сделать это клиенты ГК «Нафтогаз Украины» могут в личном кабинете на сайте компании my.gas.ua или в чат-боте GASUA в Вайбер и Телеграмм. Например, онлайн потребители могут проверить состояние счета, оплатить платежку за газ, получить справку, просмотреть историю взаиморасчетов, проверить статус заявки на присоединение и многое другое. 

Потенциальные и существующие клиенты ГК «Нафтогаз Украины» также могут получить консультацию в контакт-центре компании по телефонам: +38 066 300 28 88, +38 098 300 28 88, +38 093 300 28 88.

Подчеркиваем, что клиенты, которых обслуживает поставщик «последней надежды» (ППН), не становятся автоматически коммерческими клиентами ГК «Нафтогаз Украины». ППН – это временное решение для избежания перебоев с газоснабжением. По результатам правительственного конкурса функцию ППН обеспечивает ГК «Нафтогаз Украины». По сравнению с подключением клиентов к этой компании на рыночных условиях, цена для клиентов ППН выше, а сервисы компании доступны только частично ввиду отсутствия необходимой информации о клиентах поставщика «последней надежды». Если клиент желает подключиться к ГК «Нафтогаз Украины» как к рыночному поставщику, чтобы стабильно получать одну из лучших цен на газ и воспользоваться всеми сервисными преимуществами, необходимо подать заявку на присоединение.

ГК «Нафтогаз Украины» как ценовой лидер устанавливает для своих клиентов одни из самых низких цен на газ на рынке. Цена на голубое топливо в апреле для бытовых потребителей в рамках тарифного плана «Месячный» составляет 6,86 грн/куб.м с НДС, без стоимости распределения (доставки). Стоимость газа для клиентов ППН в апреле равна 6.99 грн/куб.м с НДС, без стоимости распределения (доставки).

Не медлите с выбором рыночного поставщика. Вы можете выбрать более низкие цены на газ, лучший сервис и надежность! 

29 марта, 2020

18 марта, 2020

Перебздели-2


Несмотря на то, правительство Украины запретило работу лишь заведений общественного питания (кафе, рестораны), торгово-развлекательных центров, других учреждений развлекательной деятельности, фитнес-центров, учреждений культуры, в Селидово, по своей многолетней привычке запрещать и не пущать, пошли дальше - запретили работы всех магазинов, кроме "роздрібної торгівлі продуктами харчування, пальним, засобами гігієни, лікарськими засобами та виробами медичного призначення, засобами зв’язку, провадження банківської та страхової діяльності, а також торговельної діяльності і діяльності з надання послуг з громадського харчування із застосуванням адресної доставки замовлень за умови забезпечення відповідного персоналу засобами індивідуального захисту".

То есть, если у вас порвались штаны, то ходить по улицам можно без штанов? Или у ребенка день рождения и он останется без подарка? А если потекла крыша, сломалась дверь, украли коляску у малыша, что делать? Ответов нет.

Впрочем, обойти это дурное решение можно, положив на прилавок салфетки, памперсы или прокладки.

13 ноября, 2017

Зняття з реєстрації місця проживання



На сьогодні багато власників житлових будинків зіткнулися з проблемою, коли їх родичі зареєстровані, але не проживають у даному будинку (квартирі).  А у Вас внаслідок цього з’явились труднощі зі сплатою комунальних послуг. Що саме передбачено та урегульовано національним законодавством України розберемось детальніше.

Зняття з реєстрації в добровільному порядку:

Куди звернутись:

Зняття з реєстрації місця проживання здійснюється виконавчим органом сільської, селищної або міської ради, сільським головою (також через центри надання адміністративних послуг) на території відповідної адміністративно-територіальної одиниці.

Вартість: за послугу щодо зняття з реєстрації місця проживання особа сплачує адміністративний збір в розмірі 0,0085 розміру мінімальної заробітної плати (27 грн, 20 коп.- станом на 1 січня 2017 року).

Необхідні документи:

- Заява про зняття з реєстрації місця проживання встановленої форми, рішення суду, яке набрало законної сили, про позбавлення права власності на житлове приміщення або користування житловим приміщенням, про виселення, про зняття з реєстрації місця проживання особи, про визнання особи безвісно відсутньою або оголошення її померлою; свідоцтво про смерть;

- Документ, до якого вносяться відомості про зняття з реєстрації місця проживання (паспорт громадянина України, свідоцтво про народження (якщо дитина не досягла 16 років)

- Квитанцію про сплату адміністративного збору;

- Військовий квиток або посвідчення про приписку (для громадян, що підлягають взяттю на військовий облік або перебувають на військовому обліку.

Зняття з реєстрації місця проживання здійснюється в день звернення особи.

Особі може бути відмовлено у знятті з реєстрації місця проживання коли:

- Не подано необхідних документів;
- У поданих документах містяться недостовірні відомості або подані документи є недійсними;
- Звернулась особа, яка не досягла 14 років.

Заява про зняття з реєстрації місця проживання із зазначенням підстави відмови повертається особі в день її подання!!!

Порядок оскарження

Рішення, дії чи бездіяльність виконавчого органу сільської, селищної або міської ради, сільського голови можуть оскаржуватися у судовому порядку.

У випадку отримання відмови центру надання адміністративних послуг про зняття з реєстрації місця проживання, особа має право протягом 30 днів з моменту отримання відмови подати скаргу до органу вищого рівня.

Зняття з реєстрації у судовому порядку:

Позовна заява про визнання особи такою, що втратила право користування жилим приміщенням/позбавлення особи права користування жилим приміщенням та зняття з реєстрації подається в порядку цивільного судочинства до районних, районних у містах, міських та міськрайонних судів за місцезнаходженням жилого приміщення.

Вартість: за подання позову немайнового характеру особою сплачується судовий збір у розмірі 0,4 розміру прожиткового мінімуму на одну працездатну особу (640 грн – станом на 01 січня 2017).

Цивільна справа розглядається судом протягом розумного строку, але не більше 2 місяців з дня відкриття провадження у справі.

При зверненні до суду, що передбачає складання позовної заяви, вам зможуть допомогти працівники Селидівського бюро правової допомоги в рамках передбачених Законом України «Про безоплатну правову допомогу».

Селидівське бюро правової допомоги знаходиться за адресою: м.Селидове, вул. Карла-Маркса 41-а, 4 поверх. Телефон: 050 651 08 01, (06237) 7-47-90.

19 мая, 2015

В продуктовом магазине по Береговой продают тухлые яйца?



Хочу рассказать о том, как травят продуктами наших людей.

12 мая 2015 года пришла в магазин, который находится по улице Береговой 145 в г.Селидово, магазин с красивой вывеской: «Продукты, овощи и фрукты» и купила яйца - 110 штук (себе 20 штук и знакомая меня попросила купить ей 90 штук).

Стали готовить яицницу, а запах такой прошелся по квартире, что просто ужас, оказались все яйца испорчены. Мне знакомая говорит: «Что ты мне купила?».

Было так стыдно, что купила такие яйца, я давай и у себя проверять дома, точно такое же повторилось. Направилась в этот магазин.

Когда покупала яйца, то попросила продавца написать на бумаге цену, количество и общую сумму, она мне не отказала, написала. В магазине работает два продавца, когда пришла в магазин, то работал не тот продавец, который продал мне яйца. Попросила у девочки  телефон хозяина, она мне сразу его дала, имя хозяина - Александр.

Я звоню хозяину и объясняю ситуацию и прошу вернуть мне деньги за просроченные яйца, он мне говорит, что я ему грублю, я говорю, что не ругаюсь, а хочу доказать, что такую продукцию продавать людям нельзя, что Вы просто травите народ, и что буду жаловаться в санстанцию, на что он мне ответил: "Ваше право, но яйца у меня в магазине не продаются". Да, действительно на тот момент, когда я зашла в магазин, то яйца были проданы, а они стояли на витрине горой, т.е. сколько этот хозяин отравил людей неизвестно. После общения с Александром по телефону у меня возмущению не было предела.

Я пришла и решила про весь этот беспредел написать Вам в редакцию. Я конечно на всем этом не остановлюсь и добьюсь справедливости, продолжаю ходить и писать во все инстанции, теперь это уже дело принципа.

Елена
жительница Селидово

От редакции: Мы предложили руководству магазина высказать свою точку зрения, но они отказались это сделать, сказав лишь, что у них имеются «документы от поставщика товара от санстанции».

18 сентября, 2013

И смех и грех. Отрыжка советского прошлого в Горняке


Кто еще помнит советские продовольственные магазины? Пустые полки (всегда в наличии только морская капуста и консервы "Завтрак туриста"), хамовитые продавцы и постоянные обвесы (когда удалось наскочить на выкинутый товар и отстоять в долгой очереди).

Кто не помнит или хочет поностальгировать по светлому коммунистическому прошлому, может приехать в Горняк в магазин "Селидовский каравай". Нет-нет, пустых полок и длинных очередей вы там не увидите, это вам надо в музей достижений народного хозяйства, а вот все остальное - в полном наличии!

Не так давно этот магазин был в собственности Селидовского Хлебозавода, но после того, как он решил избавиться от своей сети реализации, перешел в частные руки (по нашим данным владелец - некая ЧП Васильева). С того времени любимый магазин жителей Горняка стал для них источником постоянных проблем. То-ли владельцу некогда контролировать работу продавцов, то-ли эта самая Любовь Сергеевна Брык, нагловатая продавщица, является родственницей владельца, но ведет она себя не меньше чем кума министра пищевой промышленности.

Как она взвешивает товар, мог бы позавидовать великий советский фокусник Эмиль Кио. Кидает продукт на электронные весы, те показывают только вес, а цену Люба считает на калькуляторе под прилавком. В итоге, не отягощенная совестью и сомнениями, эта продавщица накидывает от 1,50 грн до 3 грн, в зависимости от личности покупателя. Покупатели в шоке от такого сервиса, но куда жаловаться - не знают, нет управы на наглого продавца!

Права потребителей сейчас защищает ІНСПЕКЦІЯ З ПИТАНЬ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ У ДОНЕЦЬКІЙ ОБЛАСТІ (Адреса: 83001, м. Донецьк, вул. Челюскінцев, 184, Тел.: (062) 335-36-49, факс: (062) 338-13-50, E-mail: spogiv@mail.ru, Веб-сторінка: http://donspogiv.dn.ua/). Прием по вопросам предоставления первичной правовой помощи потребителям производится по четвергам с 10.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00. Кстати, заместителем начальника Инспекции уже как год является Анна Владимировна Корх, 1980 года рождения, из Селидово. Ее рабочий телефон (062) 305-33-88.